Приобрели сканеры беспроводные mertech cl-2310 hr superlead 2d для подключения к АльфаАвто 6 ред, для работы. Порты появляется в системе при переключении в режим COM, в 1с подключаю через стандартный 1с Сканер. При тестировании -сканер ШК читает, но в 1с информация не поступает. Вообще ничего не выдает. Проверял на нескольких компах (на этой площади все компы на Win7), два  сканера брал из одной поставки. Результат одинаковый везде, кроме одного компа . На нем каким то образом сканер заработал. Но отличий от других не нашел,система,настройки-все везде одинаково.  Сейчас Альфа Авто 6 работает на стандартном механизме 1с БСП, БПО и т. д., что бы исключить проблемы с АльфаАвто -попробовали подключить в 1с БП 3.0. Результат тоже отрицательный. Админ подключил какой то терминал-для проверки ШК,видит что сканер шк передает, но в 1с информация не доходит. Есть один комп с Win11 -на нем в той же АльфаАвто, те же сканеры  заработали без проблем. Поэтому думаю что проблема в связке WIN7-драйвер 1с сканера. Только не знаю как это исправить.
Поэтому вопрос: как можно настроить сканер в Win7  в данной ситуации в режиме COM?

понять дело в сканере или в 1с ?
поставить 6 драйвер от атола и проверить тес драйвером что возвращяется, если все ок то ковырять 1с , сменить обработку обслуживания

беспроводные ... сопряжение все ок ? именно этот сканер на другом компе как ведет себя ?

режим ком не должен зависеть от версии винды....

попробуй понять как работает сканер через БПО - вот пример https://infostart.ru/1c/tools/2143677/

но и вендору задай вопрос...

(1) драйвер атол не нужен... компонента в БПО работает без него... проверено все это давно уже

(0) Вот такая кнопка вам ни о чем не говорит?

(1) понять дело в сканере или в 1с ?
поставить 6 драйвер от атола и проверить тес драйвером

Зачем такие сложности?
Утилька, малюсенькая, кладете в любой каталог, запускаете, выбираете номер порта, кнопка "Занять". Далее, сканируете любой ШК, и рядом с программой появляется текстовик с отсканированным ШК, который можно уже просмотреть блокнотом или Notepad++, если хотите с непечатными символами увидеть.
https://cloud.mail.ru/public/NSDN/pM1Ne5dY4
Да, 1С перед этим надо закрыть. Сом порт захватывается устройством монопольно.

А точно винда видит сканер именно на com порту? Нет в диспетчере устройств неопознанных?
Бывает такое, что драйвер надо вручную подсовывать.
У меня такое было. На каких-то компах вставало автоматом, на каких-то надо было вручную назначать.
И драйвера и на том компе, который работает и на нерабочих одинаковые?

(5) это какое бпо?

вообще я вам так скажу, вот если даже купить самый дешманский сканер на маркетплейсе - настроить его в ком-порт, через бпо будет работать идеально....

ставил сам эксперименты - покупал разные сканеры и проверял....

(8)

А кнопка "Автонастройка" есть?

(6) - спасибо - в копилку

Попробую ответить/уточнить на все сообщения сразу:
1. Кнопку : "Автонастройка" -нажимал, сканировал, вообще никак не реагирует система (т.е. ШК считывается , но в 1с ничего не происходит).
2. порт определяется нормально-создается новый порт, если вытащить "свисток" -порт исчезает из системы.
3.  Сканер сам работает- на этих же компах прописывали сканер в Альфу старую 5ред. Там сканер нормально работает(проверяли на 2-х компах).
4. (6) Эта утилита что должна у меня проверить/показать? Работу сканера на определенных портах?
5. (7) Неопознанные устройства есть (это ж win7 на новом железе), но они  судя по пункту 3-не играют роли

(13) 4. (6) Эта утилита что должна у меня проверить/показать? Работу сканера на определенных портах?

Да.

(0) Думаю проблема в кривых руках

Сообщу для подведения пром. итога темы и может кому то полезно будет. Админы путем перебора драйверов для COM-порта нашли вариант при котором беспроводной сканер заработал. Как я понимаю было несколько комплектов проверено: стандартные "старые" (которые работали с ААА 5 ред.),типовые WINDOWS (это только для 10-11 Винды) старые Мертеч  (с сайта скачанные), несколько промежуточных Мертеч (с сайта),текущие Мертеч (со сканером рекомендованные), обновленные Мертеч (тех поддержка ссылку скинула). На всех комплектах ,кроме одного промежуточного (этот при установке  ошибку выдал) , COM-порт создавался нормально в системе. Но только с одним вариантом данные начали передаваться в 1с. Это оказались какой то из  промежуточных вариантов драйвера Мертеч. Не старый, не новый -какая то версия= 1.1.1. Проверено на 4 компах, и 2 сканерах новых. Плюс нашел комп со "старым" беспроводным сканером (Эклипс). Тоже не заработал. Для себя вывод сделал что связка "WIN7"- "беспроводной сканер"-"система 1с БПО" работает только на определенных версиях драйвера. (даже если COM-порт в системе нормально определился). Возможно, это какое то локальное совпадение на нашей площадке, но 4 компа это уже какая то система.

Все намного проще и проблема в непонимании как работают сканеры ШК через БПО
Там минимум две составные части
1. Драйвер для Windows (чтобы COM порт в системе появился или HID-устройство)
2. ВК для 1С (чтобы данные из COM порта или с буфера клавиатуры получать и засовывать в 1С)

И да и 1 и 2 должны быть совместимы с операционной системой
А 2 еще и совместимо с версией БПО в конфе

(17)+ Вполне возможно что новая БПО не понимает старые ВК
А проводной сканер или беспроводной 2.4 или Блютуз глубоко пофиг
Ну кроме особенностей с таймаутами и прочими передачами символов

https://www.youtube.com/watch?v=rg3-ppnCo4s

(18) "А проводной сканер или беспроводной 2.4 или Блютуз глубоко пофиг
Ну кроме особенностей с таймаутами и прочими передачами символов"
Вот на этом пункте я и завис. Так как при одном и том же драйвере, на тех же условиях системы -проводной сканер в 1с доставляет инфу, а беспроводной-нет.
Подобное поведение иногда в нулевых наблюдал, еще на 77, потом на 8.1 -можно было кучу драйверов перебрать, пока подхватиться оборудование в 1с. В 8.3 с БПО таких проблем еще не было,обычно уже на уровне винды порт не определяется

(20) >проводной сканер в 1с доставляет инфу, а беспроводной-нет
чушь это
запускаешь терминал на COM порту для прослушивания и пикаешь сканером
если символы есть - должно работать
если символы как-то не так - ну понятно не будет работать

например префикс/постфикс в 1С назначены, для проводного сканера они правильно закодены в нем самом а для беспроводного нет

Спорить не буду. Чушь, так чушь. Тему можно закрывать