Добрый день, уважаемые форумчане!

Имеем сканер HoneyWell Voyager 1450g, подключаемый по интерфейсу COM32 к базе 1С:Комплексная автоматизация 2 (2.5.17.168). Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.24.1548)

После перезагрузки клиентского ПК получаем ситуацию, при которой КА2 на получение сигнала от сканера никак не реагирует. Ни в обработках, ни в журналах документов после сканирования штрихкода не инициализируется какое-либо действие (проверял на примере типовой обработки "Поиск объектов по штрихкоду")

Проблема лечится переключением типа подключения с COM-порта на Клавиатуру в настройках подключаемого оборудования, а потом обратным переключением на COM-порт, после чего КА2 начинает реагировать на пользовательские действия со сканером.

Подскажите, пожалуйста, в какую сторону обратить внимание? В чем может быть вероятная проблема?
---
С уважением, Дмитрий

(0) переключить сканер в режим клавиатура, в 1с в настройках типового драйвера от 1с,  выставить в параметрах - клавиатура и префикс #13, усё.

и забыть про ком и его проброс

(0) У них это уже фича походу если компорт программный.
Так либо покупай чистый аппаратный порт, либо как клавиатуру подключай.

(0) RDP или локальное подключение?

(4) Локальное подключение к веб-публикации базы через тонкий клиент

(1) Проверял и в такой конфигурации. С такими же параметрами, которые Вы указали, КА2 получение сигнала со сканера инициализирует как нажатие на Enter

(6) в настройках сканёра в режиме клавиатуры, задать управляющим шк, чтоб в конце посылал возврат каретки.
В 1с прописать так-же и всё будет работать без танцев с бубном с твоими ком портами где угодно

+7 проверить это в блокноте - при каждом сканировании - с новой строки.

(7) Таким образом, порядок действий следующий?
1. Управляющим штрихкодом переводим сканер в режим клавиатуры
2. Управляющим штрихкодом включаем режим "Добавить суффикс возврата каретки"
3. В параметрах подключения сканера в 1С ставим порт "Клавиатура" и префикс 13(CR)

(9) лучше просто управляющим шк сбросить до заводских настроек. Там из коробки работает как ннадо

(10) Проверю еще раз более внимательно, спасибо!

(9) а так, примерно так. В ёс-ине потом будет прилетать внешнееСобытие (как если бы был ком порт) в нужных формах.

(7) Сделал. Поставил префикс 13(CR). В тесте подключения при сканировании тестового QR получаю сообщение: "Неверно настроен префикс"

В последних (с полгода вроде точно уже есть) версиях БПО есть подключение сканера для тупых пользователей. Нечешуя больше не надо. Тупо отсканируй QR.
Но это совсем для тупых. Топикстартер то наверно поумнее.

(13) почему префикс, когда нужен суфикс ? :)

(15) Вы же советовали в (1) именно префикс

(16) ну что я вам, все константы помнить должен?)
Сам путаю, это ж как велосипед, один раз сделал и забыл

Всем спасибо за ответы. В одном из случаев проблема решилась удалением рабочего места и экземпляра подключаемого оборудования из справочников. После повторного создания 1С стала получать события со сканера
В еще одном случае обнаружил, что в обработке, которую использовал пользователь, в принципе не была объявлена функция по подключению оборудования (ОбщегоНазначенияУТ.НастроитьПодключаемоеОборудование(ЭтаФорма);)

(18) Ну, если Вы по совету Ёпрст еще не перебежали с "православного" COM-порта на клаву, (даже не хочу поднимать дискусию о целесообразности этого) то, советую сделать еще это:

{запрет переопределения USB устройств}
определяем VID и PID устройства через диспетчер устройств - сведения - ид оборудования
например:    USB\VID_11CA&PID_0207&REV_0100
в реестре:    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\usbflags
добавляем параметр - IgnoreHWSerNumXXXXYYYY=hex:01, где XXXX = VID, а YYYY = PID

Можно упростить процесс - создать текстовый файлик с таким содержимым, только свои VID и PID подставить:

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\usbflags]
"IgnoreHWSerNum11CA0207"=hex:01

переименовать его, изменив расширение на *.key, и кликнув по нему, согласиться с добавлением в реестр данных.

Помогает, когда перетыкивают бездумно сканер по разным портам USB... Номер COM-порта при этом остается, не прыгает по разным, типа свободным. Без этого, иногда такое случается. Может в этом изначально у Вас и была проблема.