Доброго времени суток, всем!
Помогите!!!! Пожалуйста!
Ситуация следующая: был комп с wind8 или даже 7, точно уже не скажу, даже посмотреть негде, умер. Дали новый комп с win10. Установила 1с платформу 8.3.13.1644. Клиент не хочет запускать файловую базу, хотя серверную запускает на ура. На сервере та же платформа, ключ аппаратный, а вот win server 2008.
На клиенте и нетхасп.ини меняла, прописывала ip, и пыталась менеджер лицензий ставить. При чем он как я понимаю не стал, т.к. выдает ошибку. В общем не находится ключ.

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
Файл программной лицензии не найден
локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=142, ORGL8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=142, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=142, ORG8B Сетевой, не установлен
Конфигурация не является базовой

Как установить менеджер лицензий корректно на win10?

Так а какая лицензия была на старом компе? Аппаратная? Сетевая? Программная? Где она сейчас?
Серверная работает потому что лицензию берёт с сервера

Если у вас сетевые локальные лицензии, то надо смотреть там, где они раздаются

Сервер с аппаратным ключом в локальной сети? На сколько рабочих мест? Раздаётся по сети?

Если учесть, что прошлый комп сдох, то это явно не сервер, а так же раз серверная база запускается, значит раздает ключ сервер, значит службу ключа нужно запускать на сервере.

Физически умерший комп уже исчез или на нем можно что-то посмотреть?
Может аппаратный ключ в нем до сих пор воткнут или его вытащили и положили чей-то карман? Или диск от него еще лежит на полочке?

(6) Ключ аппаратный в серваке, ТС ж говорит ж. У нее проблемы с сетью. Или с вещалкой.

Да. Ключ аппаратный на сервере. комп старый безвозвратно умер. менеджер леицензий и на сервере тоже стоит

уже и брандмауэр на клиенте посмотрела. Выключен. не пойму. что делать

кстати да. Сервер хитро как-то админы исключали из сети, как я поняла.
Но я же в нетхасп.ини то ip прописала. что не так?

(10) поставьте для начала на клиента hasp monitor и проверьте там что то у вас отображается?

лицензия серверная + лицензия на 20рабочих мест.
На старом компе я ничего не ломала. ставила только менеджер лицензий и все. Работали и файловые и sql-ные базы.
Сейчас только sql-ные базы работают. А файловые нет.

(11)- поставила. Ключей никаких не видит. странно

может потому что у меня не стал HASP LM service?

(14) куда не стал? на клиенте он у вас и не должен быть, только драйвер аппаратной защиты достаточно. HASP LM я так понимаю у вас на сервере стоит? В общем снесите все что вы там пытались ставить на клиента связанное с 1С. Ставите платформу, оставляете галочку установить аппаратный драйвер, ребутнетесь, после этого снова проверьте хасп монитор.

(15) Не взлетит. HASP монитор никакого отношения к установленной 1С не имеет.

(16) разве ему не нужен драйвер аппартной защиты? или он без него умеет сканировать?

(5) "раздает ключ сервер, значит службу ключа нужно запускать на сервере" // Что приведет к глюкам в подсчете лицензий

На клиенте установите из пакеты установки telnet
запустите его и набериет
open 192.168.0.0 475

где 192.168.0.0 ip сервера где стоит ключ
если не ругнется то все нормально, если нет, переставляйте все что связано с хаспом на сервере

(18) Понятно дело, а как еще работать если часть забирает сервер, а часть машины с файловыми базами.

(19) из какого пакета установки? установки чего? 1с? там нет этого

(20) С одним ключом - никак

Но поскольку сервер забирает лицензии из ключа на сеансы, то надо просто не дрочиться и закинуть ему программных лицензий, а ключ от него изолировать

Иначе рано или поздно сервер все равно захавает все лицензии из ключа на сеансы, и файловым сетевикам опять настанет болт.

(23) Это идеальный вариант.

(19) попробовала ping *** потерь нет

(24) Есть еще вариант не раздавать лицензии сервером. Хотя это не всем подходит, но часто такая возможность есть.

(21) Программы и компненты - программы и компоненты видовс - телнет

точнее включение отключение компонент виндовс

тс все-таки придется посмотреть на самом сервере, как сам сервер ищет и находит клиентские лицензии, которые затем передает в сеансы.

(27) Тогда менеджер лицензий должен быть доступен каждому клиенту по сети и клиент не должен быть веб-клиентом

Для веб-клиента к сожалению нельзя сделать так, чтобы лицензию для к-с базы выдавал не сервер, а веб-сервер

(31) Первое - задача для админов, второе не всегда нужно. Особенно учитывая, что лицензии в таком случае выдаются на сеанс, и любая МарьВанна может много лицензий выбрать, открыв кучу сеансов (и не закрыв их как следует).

+ (30) Разобраться для начала как используется этот аппаратный ключ на 20 пользователей. Если у баз на сервере прописано "Выдавать лицензию сервером", то вполне возможно, что просто нет свободных лицензий (можно проверить, посмотрев консоль сервера 1С).
По хорошему, если не нужно подключаться к базам через web, то у всех ИБ отключить выдачу лицензий сервером, поднять службу "Менеджер лицензий" и пусть он раздает ключи. Раздавать лицензии и сервером, и Менеджером лицензий не прокатит.

(33) Для этого придумали спящие сеансы и время засыпания

(34) Тогда бы в логе так и написано было: Ключ обнаружен... Отсутствуют свободные лицензии.

если есть сервер 1с и у него в консоли стоит раздавать лицензии сервером, то это вполне нормально, что файловая база на локальной машине не может найти лицензию
+ на сервере с ключем в этом случае может вовсе не быть HASP LM

(35) Если установить слишком короткое время - юзеры вылетают если выскочило какое-нибудь окошко с сообщением, и они не успели за отведенное время отреагировать. И опять же, открыть одновременно 10 баз для МарьВанны может быть производственной необходимостью.

так у меня HASP LM на win 10 не устанавливается совсем.

(38) Ничо не вылетает

(37) +100500

(39) Объясните мне нафига на клиенте LM устанавливать?

(40) Ну, возможно у вас в релизе нет этого глюка :) А у нас вылетал довольно часто.

(39) HASP LM должен быть установлен не на win 10, а на той машине, где установлен клиентский ключ

я все поняла. Спасибо.
Похоже проблема эта из-за того, что сервер не в домене

но почему из нетхаспа его ip не читается, может какие-то порты закрыты? Как определить?

(46) может ключ не на сервере, а еще где-то. Посмотрите в ждругих компах с файловыми базами

(46) Так на сервере запущен "Менеджер лицензий" или нет? Почему вы ждете от него ответа?

(46) Не читается, значит не доступен. Значит где-то закрыто. Определить можно пингом и телнетом. Подружись с админом. Он наладит и объяснит.

(48) да есть. Но он вообще показывает только одного себя. Типа к нему не обращаются. Поэтому я предполагаю, что проблема в сервере.
(47) был там. Я сама его туда вставляла когда-то давно. Сейчас у админов уточнила, сказали, что ключи не трогали

(50) Вопрос на 100 тыщ мильонов - когда последний раз запускали файловую базу?

(49) -пингом читала, потерь нет.

А на счет дружбы, дружу, но они пока заняты, короче меня культурно послали. ОНи сейчас другой сервер для ERP поднимают и моим буховским сервером не хотят заниматься. Типа потерпи, все равно переедешь к ним.

(51) файловую базу запускала на прошлой неделе, до того как комп накрылся. на новом не могу

меня терзают смутные сомнения

А кто на старый комп ставил 1С-ку?

небось там и релиз какой-то был 8.3.8 или вроде того

(53) да скорее выкрунтасы win10, зови админа.

(54) - я . Никогда на работе ничего не ломала. У нас был руководитель, который был только за лицензионное ПО.

а релиз платформы был такойже. Единственно, захотелось еще 15-ю поставить, тк обновляться нужно уже буху и зуп.

просто получается, что 7-ка видела
А 10-ка теперь не видит.
То что нужно было видеть по сети.
А может этот комп не ввели в домен или еще что-то в этом духе, кто там его админил до установки 1С ? Брадмауэр и все такое?

475й порт проверь.

(59) может там ipv6

у сервера может быть несколько ip,и служба net hasp может висеть на другом адресе.
можно в nethasp попробовать включить широковещательные запросы.

(59) запросто.
у меня админ, скажем так, дурак.
То один дистрибутив поставит, то другой, то 32 бита, то 64.
Ничего внятного на "зачем" ответить не может.

(52) Это не друг. Друзья в биде не бросают.

(64) ну наконец, некоторые узнали про биде. Новая высота в гигиене человека.

смайликов для смеха не хватает