Конфигурация - измененная УТ10.3, платформа 1С8.2.18.102, база на MS SQL. При попытке создать новый заказ покупателя или открыть на редактирование вылетает:
http://shot.qip.ru/00HhG1-6112qWcqKs/
Наблюдается у пользователей после чистки кэша 1С(у кого старый кэш, у тех нормально работает всё).
Дамп записал. Куда его теперь надо отправлять? Есть ли в этом практический смысл или это письмо "на деревню к дедушке"?
Какие шаги вероятнее всего могут помочь и в какой последовательности их предпринимать(тестирование-исправление, обновление платформы и т.д.)?
Заранее спасибо!

(0) на копии что получилось ?

"Три пальца" применяли? Перезагружали систему (пользователей и сервак ?

(2) Не помогло.

Выгрузить SQL и загрузить в файловую (если размер позволяет) или в копию SQL

(4) А потом назад загрузить?

(5) а потом - проверить, падает или не падает

Попробуйте сначала провести ТИИ.

По сути, ТИИ = выгрузке в dt же?

выгрузке-загрузке точнее

(8) нет

https://www.google.ru/search?q=возникшая+проблема+привела+к+прекращению+работы&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=UwRfVbG_Dab8ywPd54EQ#q=возникшая+проблема+привела+к+прекращению+работы&newwindow=1&start=10