доброго времени суток!
хотел поинтересоваться, как можно восстановить договор о приобретении коробки?
ключи есть, подписка ИТС есть, а вот через какой франч куплен не понятно...можно ли как то через головной офис по ключам узнать?

И даже накладных не осталось?

да я на работу пришел, мне копию регистрационной карточки дали и все..бухгалтерия/юристы ничего вменяемого ответить не могут

(2) Ну а тебе какая печалька от наличия договора?

нужно сменить продукт, можно обменять ключи, но для этого нужны доки

(4) разве? кому они нужны?

другому франчу

ну по сути, имеем УПП, хотим УСО, чтобы не переплачивать +50% можно поменять ключи

(6) Не нужны ему твои бумажки

(8) за что купил, за то продал :) а по сути вопрос, можно ли как то восстановить все же документы?

(9) врядли, по сути обратись к 1С, можешь через франч. Они по рег номеру скажут накого зарегестрированно.
как вариант в личном кабинете http://users.v8.1c.ru/personal.jsp указано на кого была куплена самая первая коробка (если конечно в анкете указали)

(4) Только рег номер для этого нужен.
Сам был в такой ситуации, скинул франчам номер коробки, они сами пробили где и когда это было куплено. Нормально сделали апгрейд.
Обращайся в нормальные конторы.

(10) есть в личном кабинете указание на компанию, плюс поле "Подписчик", с каким то ID что ль..

(12) Ну там указана компания из рег.анкеты. Если коробка "передавалась" то там информация не обновляется

(11)по сути франч может сам запросить по рег номеру владельца, я правильно понял?

я франч. да, по номеру рег.анкеты делается запрос в Москву, в базу - оттуда скажут на кого что зарегистрировано. И договора по большому счету не надо (по крайней мере нам для апгрейда с 7ки на 8ку, - но думаю и тут прокатит). Так что иди к местному франчу (конечно к тому что получше - на том же сайте 1с рейтинг есть).