(0) Во-первых, проверить пользователя по которым стартует служба;
Во-вторых, остановить старую службу агента (или заранее переименовать);
В-третьих, вместо 1-го и 2-го, можно сначала удалить 1с целиком, потом установить заново.
В-четвертых, при инсталяции перед нажатием кнопки повторить, попробовать запустить службу агента вручную или отредактировать пользователя.
Я не хочу быть самым богатым человеком на кладбище. Засыпать с чувством, что за день я сделал какую-нибудь потрясающую вещь — вот что меня интересует. Стив Джобс