Добрый день! Просим помощи (платной если нужно).
УНФ программа 8.5.1.1236
конфигурация 3.0.13.278

У нас файловая версия. На главном компьютере база опубликована через веб сервер апачи.
На главном компьютере работает монитор портала итс, работает диагностика 1с эдо - все зеленые флажки.
На веб юзере (подключается из локальной сети, из виндовз или линукс из firefox или edge- не влияет)
монитор портала итс НЕ работает, дает красный экран и сообщения что сайты не доступны.
диагностика 1с эдо - часть проверок не проходит с подобной же ошибкой.

В локальной сети есть прокси сервер. Его настройки указываю на уровне операционных систем, на уровне информац базы 1с.

В локальной сети есть еще 1 бух 8.3 на другом компьютере. Она тоже опубликована через веб интерфейс. Тут итс у веб юзера работает!

из выхлопа 1с про ошибку ИТС
Удаленный узел не прошел проверку: Не удалось выполнить проверку отзыва сертификата
про ошибку Эдо
* Проверка доступа к сервису:   неуспешно
    login.1c.ru:                неуспешно
    1c-edo.ru:                  неуспешно

Есть какие то мысли или возможность помочь? буду очень благодарен в рамках разумного.

Было такое когда-то давно на том компьютере, где не проходит проверку была взломанная 1С. Блокируется обращение к серверу 1с, чтобы отключить бан пиратской лицензии. Проверьте папку bin запускаемой версии  сколько там файлов techsys*.dll? Можно просто удалить платформу. Потом папку где лежал bin.

Можно еще hosts глянуть

(1) Там прикол что с компьютера-сервера (где база) все ок
А когда с веб-клиента то вот такое выходит
Как вариант модулю расширения веб-сервера только запрещено стучаться наружу в инет

Например в правилах файрвола где модуль расширения веб-сервера

Спасибо всем за соображения.
(1) 1с официальная.
файлы такие
techsys.dll
techsys_root.dll
techsys_ru.dll

файервол разрешает
будто бы недоступен сервер с инфорамацией об отозванных сертификатов

мы - финальный потребитель 1с продуктов, не интеграторы

>В локальной сети есть еще 1 бух 8.3 на другом компьютере. Она тоже опубликована через веб интерфейс. Тут итс у веб юзера работает!

Тут через тот же прокси-сервер доступ в интернет?
И для "другом компьютере" и у "веб-клиентов"?

Кстати платформа 1С 8.5? Рисковые вы

(7) а УНФ под 8.3 фсе - новые релизы только под 8.5. Я уже тоже поставила, ибо шо делать? там режим совместимости с 8.3. На простых операциях работает, в отличие от 8.5)

(8) Там если режим совместимости не проще расширением аля "патчем" ее снизить?
Чем эту тестовую платформу ставить 8.5?

(6) тоже через прокси доступ.

На прокси можно трафик логировать?

(9) та я на себе, как на кроликах. Интересно же, "крутой" интерфейс. У меня голова болеть через 15 минут работы начинает. Пару подходов сделала, эффект одинаковый. Увы.

(11) можно http трафик логировать
https частично

(13) Пустить мимо прокси временно?
Суть выяснить где проблема или в сочетании с чем
Возможно проблема в правилах прокси или в некой разнице

Теоретически Wireshark умеет и в https, с подменой сертификатов

Т.е. надо последовательно исключать все варианты где может быть проблема
Лично я бы взял базу и проверил на совсем другом компе заходя  с него через веб-клиента или с другого компа/ноута/смартфона

Сначала пуская напрямую без прокси
А затем через прокси и т.д.

(14) попробуем мимо прокси пустить.
(15) взять базу мы можем. как ее запустить на другой 1с-ке? у нас нет лицензий для этого.
спасибо

(16) комьюнити-лицензия (для разработчиков) получается легко
для теста ее хватит за глаза