Приветствую, светлейшие.

Прошу помочь во взломе сути проблемы и прийти в светлое корпоративное будущее.

Имеем поставку УПП+сервер+10 рыл, брали давно и с тех пор переезжали не раз. Я тогда еще не работал тут.
Потеряли документы,еле нашли реганкету,по которой восстановили документы. Потерялись и ключи  в какой то момент, после консультирование с обслуживающей компанией нам порекомендовали вместе потерянного ключа УПП купить лицензию на  1 пользователя, физический ключ которого использовать как для УПП.

В общем тут и появляюсь я.
Дело в том,что обновление не происходит - пишет отсутствие памяти достаточной и просто крашится в процессе обновления. И нет зеленого "серверного" ключа.

Вопрос - а вообще он должен быть? Все же,сколько ключей в бандле?

И почему система работает на 1 физическому ключе с 1 лицензией

Или коротко - нет ключей на бандл, потеряли.
Франч нам продал 1 пользователя и типа используйте вместо ключа д УПП
А северный где? Что посоветуете?

Если в счете и акте написано "Имеем поставку УПП+сервер+10 рыл", то должен быть серверный ключ, и ключ на 10 пользователей. Всего ДВА ключа.

"Дело в том,что обновление не происходит - пишет отсутствие памяти достаточной и просто крашится в процессе обновления. И нет зеленого "серверного" ключа. "

Прекрасно.

проблема в (0) не из-за отсутсвия ключа.

(4) Что правда, то правда.

Так а ключ из бандла где взять?

Восстановить северный ключ из бандла возможно?

серверный°

(8) ну, пишете письмо в полицию, ключ украден. Полиция шлет вам ответ, как идет расследование. С этим письмом обращаетесь в фирму 1с.

(9) зачем в полицию? Восстанавливать ключи всё равно будут платно, примерно за стоимость поставки. Возможно, программные обойдутся дешевле.

(10)+ Если восстановили рег.документы, значит где-то есть и ключи. Может проще поискать и разобраться с тем, что и где есть, а не метаться с криком "Караул!!!"?

(10) Но ключ то украден. Может найдут у прошлого "раба". Тогда можно кластер поднять.

По хорошему если - заново всё покупать,и лучше бандлы вообще не брать

зачем USB вот тоже понять не могу...